রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

f8234-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, বা মোবাইলে লগইন করেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, এই গোপনীয়তা নীতি সেটাই স্পষ্ট করে বলে। এই পাতায় প্রবেশ বা এর শর্ত প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাআপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকারbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতযোগাযোগের সরাসরি পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
f8234 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করতে চাওয়া, বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দিতে প্রস্তুত আছি। অনুরোধের ধরন ও পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুততার সঙ্গে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে সরাসরি চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। দ্রুততম সাড়া পাওয়ার পথ এটাই।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই আপডেট করা যায় — যেমন যোগাযোগের নম্বর বা ই-মেইল ঠিকানা।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

f8234-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় সুরক্ষিত থাকে। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ রয়েছে, যাতে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন। কুকি ও সেশন তথ্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয় এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য এই সুরক্ষার আওতায় পড়ে।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সেশনে OTP কোড দিয়ে পরিচয় যাচাই হয়। এতে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে পারে না।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইল থেকে কম্পিউটারে গেলেও লগইন অবস্থা ঠিক থাকে। কুকি অপ্ট-আউটের বিকল্প সেটিংসে পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা আছি।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে রক্ষিত তথ্যের তালিকা দিয়ে দেব।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাশাপাশি তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সীমিত তথ্য ধরে রাখার প্রয়োজন হতে পারে — স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

ডিভাইস টাইপ ও সেশনের মৌলিক তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এটি শুধু নিরাপত্তা যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য — বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে নয়।

না, কখনো না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো বাইরের পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

কিছু কুকি বন্ধ করলে মোবাইল থেকে কম্পিউটারে সেশন ধরে রাখা কঠিন হতে পারে। তবে মূল অ্যাকাউন্ট ফাংশন চালু থাকবে — OTP দিয়ে পুনরায় লগইন করা যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

f8234 Bangladesh ক্যাশ ন্যাব স্লট f8234 লগইন রেজিস্ট্রেশন পাওয়ার অফ থর স্লট